Новый сервис по оценке качества оказания услуг запущен в МФЦ Ленинградской области. Теперь в социальной сети «ВКонтакте» заявители МФЦ не только получают информацию о готовности документов и статусе обращения, но имеют возможность оценить качество получения госуслуг.
Заявителям, которые ранее дали свое согласие на получение уведомления о готовности документов через социальную сеть «ВКонтакте», в личный кабинет направляются уведомления о готовности документов с просьбой оценить полученную услугу на сайте Вашконтроль.ру.
В опросе предлагается оценить два параметра: доволен ли заявитель результатом получения услуги и готов ли рекомендовать другим получать данную услуг в МФЦ.
Сервис реализован в рамках федерального проекта Минэкономразвития, VK и МФЦ России. Данный опрос поможет оптимизировать работу областных центров госуслуг и улучшить качество работы МФЦ.