Искусство управлять и полезные навыки деловых компетенций

 На мероприятии были подведены итоги уходящего года, поставлены планы на 2024 год,  обсуждались главные достижения и профессиональные победы команды ГБУ ЛО «МФЦ».

 Важной частью мероприятия стал тренинг «Звезда продаж», который ПАО «Сбербанк» организовал специально для руководителей подразделений МФЦ Ленинградской области.

Формирование успешного  навыка продаж – ключ к отличному сервису и высокому качеству обслуживания заявителей МФЦ.

Такой опыт неизменно помогает повысить уровень деловых компетенций руководителей на местах. На тренинге прорабатывались  ключевые вопросы работы с заявителями, спорные  ситуации, рассматривались секреты искусства управления.

 А также в формате игры  участники деловой игры получили навыки проведения  эффективных переговоров.

Выражаем благодарность  ПАО «Сбербанк» за помощь в организации мероприятия.