Марафон видеоконсультаций - в МФЦ
С 27 сентября МФЦ Ленинградской области запускают для жителей региона новый сервис - персональные видеоконсультации заявителей по вопросам получения государственных и муниципальных услуг.
Персональные консультации – это уникальная возможность получить ответы на вопросы, связанные с различными услугами МФЦ. Вопросы могут затрагивать более 600 госуслуг, доступных в центрах «Мои документы». Например, можно узнать о порядке оформления свидетельства о рождении, пенсии, регистрации недвижимости, регистрации по месту жительства или пребывания, получения загранпаспорта, свидетельства ИНН, социальной карты, полиса ОМС, СНИЛС, региональной социальной доплаты к пенсии, отдельных социальных выплат семьям с детьми, оформления субсидий на оплату ЖКХ и других услугах.
Новый сервис МФЦ гарантирует удобство и доступность – он поможет заявителям сэкономить личное время. Консультации специалистов МФЦ будут проходить по онлайн-связи и в удобном формате – заявители смогут лично задать вопрос профильным специалистам МФЦ, не выходя из дома или офиса. Сеансы связи доступны на ПК или на любом типе смартфонов - iOS или Аndroid. Продолжительность консультации – 20 минут. Планируется, что до конца года такие видеоконсультации будут проходить 1 раз в месяц, в дальнейшем их количество будет увеличено.
Первая консультация состоится уже 27 сентября. Записаться можно по телефону 8-812-775-47-47 с 20 по 26 сентября. Количество мест ограничено. В заявке нужно указать ФИО, контактные данные и тему обращения. После бронирования даты и времени онлайн-встречи на адрес электронной почты - на нее направят ссылку с приглашением на видеоконсультацию. Для корректной работы функционала рекомендовано использовать браузеры Mozilla Firefox или Яндекс.Браузер, а также разрешить устройству использовать микрофон и камеру.
В назначенное время специалист МФЦ выйдет с заявителем на сеанс связи и ответит на вопросы. Данные онлайн-встречи будут носить информационный характер. Для дальнейшей подачи документов заявителю необходимо будет лично обратиться в удобный центр госуслуг в Ленобласти.
