Секторы пользовательского сопровождения – теперь во всех отделах и филиалах МФЦ Ленобласти

С 1 июня во всех филиалах и отделах МФЦ Ленинградской области открыты секторы пользовательского сопровождения (СПС).

Первый сектор в МФЦ Ленобласти начал работать в июле в 2022 года – в МФЦ Мурино. Затем география СПС постепенно расширилась до 11 региональных центров «Мои документы», а с начала лета они уже активно функционируют в МФЦ в каждом районе.

Секторы пользовательского сопровождения – специализированные зоны для посетителей, где размещены многофункциональные устройства и компьютеры, а также предоставлен доступ в Интернет на государственные сайты. В СПС любой заявитель может самостоятельно подать электронное заявление, отсканировать документы или распечатать готовые результаты. При необходимости, специалисты МФЦ всегда помогут, проконсультируют и окажут поддержку в работе с ПК. 

Сегодня с помощью сервиса самостоятельно можно оформить уже 35 популярных услуг. Например: заявление на выдачу и замену паспорта РФ или заграничного паспорта, пособие на ребенка, справку об отсутствии судимости, регистрацию на портале Госуслуг и подтверждение учетной записи. Со временем услуг станет ещё больше!

Процесс оказания услуг непрерывно совершенствуется. В планах – максимально автоматизировать и улучшить интерфейс, увеличить парк МФУ, чтобы сделать сервис ещё удобнее.