МФЦ будущего в Ленобласти - курс на следующий год взят!

Сегодня руководители филиалов, отделов, бизнес-офисов МФЦ Ленинградской области приняли участие в работе стратегической сессии «Клиентоцентричность бизнеса как источник идей для развития МФЦ на территории Ленинградской области».

Мероприятие прошло по инициативе Комитета экономического развития и инвестиционной деятельности Ленинградской области.

Работу стратсессии поддержал Зампредседателя правительства Ленобласти по экономике и инвестициям Дмитрий Ялов - он приветствовал многочисленных участников форума: представителей Центра развития МФЦ Фонда «Центр стратегических разработок», Аналитического центра при Правительстве России, Комитета цифрового развития, органов исполнительной власти и бизнес-сообщества Ленинградской области. 

Мозговой штурм – всегда лучшее решение для командной работы. Помогает генерировать идеи и находить правильные решения.

Участникам мероприятия предложили сразу четыре мозговых штурма:
• «МФЦ для сотрудника»
• «МФЦ для клиента (содержание)»
• «МФЦ для клиента (удобство)»
• «МФЦ для государства

Команды делились мнениями, оценивали идеи и дополняли их инновационными предложениями.
• Как повысить качество услуг для бизнеса?
• Клиентоориентированность - основа основ в МФЦ!
• Цифровые сервисы - важный кейс для ускорения.
• Важно учитывать запросы бизнеса, помогать предпринимателям и предлагать новые услуги.

Итогом сессии стали презентации лучших идей: команды проявили удивительную изобретательность, сплоченность и находчивость. Отличная командная работа и креативные решения во время мозговых штурмов стали источником лучших идей - они обязательно найдут применение в работе МФЦ Ленинградской области в будущем году.